Storytelling: Warum Geschichten im Marketing den Unterschied machen

Storytelling – das Erzählen von Geschichten – begleitet uns seit der Steinzeit. Damals wurden am Lagerfeuer Geschichten erzählt, um Wissen weiterzugeben, vor Gefahren zu warnen oder einfach zu unterhalten. Heute, im Zeitalter der digitalen Kommunikation, ist Storytelling für Unternehmen unverzichtbar geworden. Es schafft emotionale Verbindungen und bringt Botschaften auf den Punkt. Aber was genau ist Storytelling und wie kannst du es für dein Marketing nutzen?

Was ist Storytelling

Storytelling ist ein beliebtes Werkzeug im Marketing. Dabei werden Informationen gemeinsam mit Emotionen in eine Geschichte verpackt. Es ist die Kunst, eine gute Geschichte zu erzählen, die die Zuhörer:innen oder Leser:innen fesselt, bei ihnen Emotionen weckt und einen bleibenden Eindruck hinterlässt.

Warum funktioniert Storytelling so gut?

Mal ehrlich, wie lange hörst du zu, wenn trockene Fakten und Daten monoton aneinandergereiht werden? Eine gute Geschichte weckt Gefühle, bleibt im Gedächtnis und lässt uns mitfiebern. Durch die Aktivierung des analytischen und biografischen Gedächtnisses verbinden wir die Story mit eigenen Erinnerungen und Erfahrungen, was sie noch einprägsamer macht.

Infotabelle: Warum lieben wir Geschichten?

Die drei Bausteine des Storytellings: Der perfekte Aufbau

Doch wie entsteht überhaupt eine gute Geschichte? Wie bei einem guten Film oder Roman folgt auch das Storytelling einer klaren Struktur: Einleitung, Mittelteil, Schluss. Diese klassische Drei-Akt-Struktur ist einfach, aber kraftvoll und eignet sich hervorragend fürs Marketing.

1. Einleitung: Die Geschichte beginnt und holt die Leser:innen in den Kontext der Story.

2. Mittelteil: Ein Konflikt oder „Pain“ baut Spannung auf, die zum Höhepunkt führt.

3. Schluss: Die Story endet mit einer Pointe oder einem Call-to-Action, der die Leser:innen inspiriert oder den Fokus auf das beworbene Produkt lenkt.

Diese Dreiteilung spannt den emotionalen Bogen und lässt die Geschichte flüssig und verständlich wirken.

Beispiel:

Für Bechtle, den IT-Security-Anbieter, haben wir einen Detektiv erschaffen, der die sensiblen Daten einer Klinik retten muss. Mit Trenchcoat und Lupe jagt er Sicherheitslücken, während er Cyberkriminellen das Handwerk legt. Ein Fall für die Geschichtsbücher – oder besser: für ein Erklärvideo!

Sieh dir hier das ganze Video an.

Die 5 wichtigsten Zutaten für fesselndes Storytelling

Ein gutes Storytelling braucht mehr als nur eine Struktur – wie bei einem Rezept ist die richtige Mischung an Zutaten entscheidend. Diese fünf essenziellen Elemente helfen dabei, Geschichten spannend und eindrucksvoll zu gestalten:

1. Persönliche Note: 

Erzähle Geschichten, die authentisch und persönlich sind. Erfahrungen aus dem echten Leben fesseln das Publikum und erzeugen Vertrauen.

2. Packender Start: 

Beginne stark – ein überraschender Fakt, eine provokante Frage oder eine humorvolle Anekdote sind ideal.

3. Ein starkes Thema: 

Ein klares Thema, wie „Hürden überwinden“ oder „Die Macht der Liebe,“ bringt die Story auf den Punkt und spricht Menschen emotional an.

4. Spannung halten: 

Bringe Wendungen oder Konflikte ein, die das Interesse der Leser wachhalten.

5. Pointe: 

Der Schluss sollte eine klare Aussage haben und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Beispiel:

Für die Swisscom haben wir die elektronische Unterschrift erklärt – und dabei in der Steinzeit angefangen. Damals hiess Unterschreiben wohl noch "Stein auf Stein kloppen", heute reicht ein Klick. Unser Video zeigt: Von Mammutkeule bis Mauspad war’s ein weiter Weg:

Sieh dir das ganze Video hier an.

Die Heldenreise: Eine bewährte Struktur für Storytelling

Eine der beliebtesten Storytelling-Strukturen ist die Heldenreise, die von Hollywood bis ins Marketing Anwendung findet. Der Held oder die Heldin begegnet einem Konflikt, begibt sich auf eine Reise, überwindet Hindernisse und kehrt am Ende verändert zurück. So schafft diese Struktur eine emotionale Verbindung und lässt das Publikum mitleben.

Beispiel:

Für die Post haben wir einen charmanten Mechaniker ins Rampenlicht gerückt, der lieber an Motoren schraubt, als sich mit Papierkram herumzuschlagen. Unser Video zeigt, wie die Post ihm den Kopf für das freimacht, was wirklich zählt: seine Arbeit.

Das ganze Video kannst du dir hier anschauen.

Zielgruppenorientiertes Storytelling: Die richtige Geschichte für dein Publikum

Für erfolgreiches Storytelling ist es entscheidend, die Geschichten an die Zielgruppe anzupassen. Eine Story, die bei Millennials gut ankommt, unterscheidet sich oft deutlich von einer Geschichte für ein B2B-Publikum.

Praxis-Tipps für zielgerichtetes Storytelling:

• Millennials & Gen Z: Nutze ein lockeres Wording, humorvolle oder gesellschaftsrelevante Themen und interaktive Formate, die schnell auf den Punkt kommen.

• B2B-Publikum: Setze auf Kompetenz und Authentizität und binde konkrete Herausforderungen oder Erfolge ein, die für den Arbeitsalltag relevant sind.

• Lokale Zielgruppen: Verwende Geschichten, die lokale Bezüge oder Werte aufgreifen, und sprich Bedürfnisse und Traditionen an, die deine Zielgruppe kennen und schätzen. Streu beispielsweise ab und zu ein schwiizerdütsches Wort ein. 

Storytelling im Marketing: Wie du es effektiv einsetzt

In einer Welt voller Werbung hilft Storytelling, sich abzuheben. Doch wie integrierst du es wirkungsvoll ins Marketing?

Den richtigen „Pain“ finden

Gutes Storytelling beginnt oft mit einem Problem oder Konflikt, dem sogenannten „Pain.“ Ein klarer, emotionaler Konflikt hilft dem Publikum, sich mit dem „Helden“ der Geschichte zu identifizieren. Der Held erlebt eine Herausforderung, mit der auch das Publikum resoniert und die Lösung dieser Herausforderung stellt das Produkt oder die Marke in den Mittelpunkt.

Praxis-Tipp: Überlege dir, welche Herausforderungen deine Zielgruppe hat und wie dein Produkt eine Lösung bieten kann. Verbinde diese Lösung mit einer Geschichte, die verständlich und unterhaltsam ist.

Wie Cleverclip dich beim Storytelling unterstützt

Gute Geschichten zu erzählen, kann schwierig sein – doch genau dabei unterstützt wir dich. Bei Cleverclip erklären wir komplexe Themen einfach und visuell ansprechend. Unsere Videos sind darauf ausgelegt, deine Botschaften klar, emotional und verständlich zu vermitteln. Ob Erklärvideos oder interaktive Inhalte – Cleverclip verwandelt deine Ideen in einprägsame Geschichten, die bei deiner Zielgruppe wirklich ankommen.

Unsere Videos können:

• Emotionen wecken: Wir bringen Botschaften lebendig und ansprechend rüber, sodass deine Marke in Erinnerung bleibt.

• Komplexe Themen vereinfachen: Selbst komplizierte Inhalte bereiten wir klar und strukturiert auf, sodass sie einfach verständlich sind.

• Interaktion fördern: Mit interaktiven Formaten binden wir dein Publikum direkt ein und steigern das Engagement.

Lass uns gemeinsam deine Geschichte erzählen!

Häufige Fragen zum Thema Storytelling

Ist Storytelling auch für kleine Unternehmen sinnvoll?

Ja, gerade kleine Unternehmen profitieren von authentischem Storytelling, weil es sie persönlich und nahbar macht. Storytelling hilft dabei, eine Verbindung zum Publikum aufzubauen und Vertrauen zu schaffen, was besonders für kleine und lokale Unternehmen von Vorteil ist.

Welche Storytelling-Formate sind am besten für Social Media geeignet?

Kurzvideos, Bildstrecken und Stories (z. B. auf Instagram und Facebook) funktionieren besonders gut, da sie emotional ansprechen und schnell konsumierbar sind. Ein Live-Format oder kurze, authentische Clips im Reel- oder TikTok-Format schaffen direkte Nähe und steigern das Engagement.

Was sind die häufigsten Fehler beim Storytelling?

Ein häufiger Fehler ist, die Geschichte zu kompliziert zu gestalten oder zu viel Werbung einzubinden. Wenn die Geschichte wie eine klassische Werbung wirkt, verliert sie ihre emotionale Wirkung. Ausserdem vergessen manche, eine klare Pointe oder einen Abschluss einzubauen, sodass die Story kein einprägsames Ende findet.

Wie finde ich eine gute Story für mein Unternehmen?

Ein guter Anfang ist, nach inspirierenden Erlebnissen oder Herausforderungen innerhalb deines Unternehmens zu suchen – sei es die Gründungsgeschichte, ein besonderer Erfolg oder die alltäglichen Herausforderungen, die das Unternehmen prägen. Frage dich: „Welche Erlebnisse könnten mein Publikum interessieren oder inspirieren?“

Kann ich Storytelling auch in der internen Kommunikation einsetzen?

Ja, Storytelling ist nicht nur für Marketing und Werbung nützlich. Es kann in der internen Kommunikation eingesetzt werden, um Mitarbeitenden Unternehmenswerte, Visionen oder Veränderungen näherzubringen. Eine gut erzählte Geschichte motiviert und schafft Verständnis für neue Projekte und Ziele. ((Link zu Use Case Atupri sobald online))

Wie messe ich den Erfolg meiner Storytelling-Kampagnen?

Du kannst den Erfolg messen, indem du wichtige Kennzahlen wie die Engagement-Rate, Conversion-Rate und die Verweildauer analysierst. Auch das Teilen deiner Inhalte und die Anzahl der Kommentare können auf die Wirkung deiner Geschichten hinweisen.

Warum ist Video-Storytelling so wirkungsvoll?

Videos sprechen mehrere Sinne gleichzeitig an und transportieren Emotionen schnell und eindrücklich. Durch das Zusammenspiel von Ton, Bild und Bewegung wirkt Video-Storytelling besonders intensiv und bleibt besser im Gedächtnis.

Ist es teuer, Storytelling-Videos professionell produzieren zu lassen?

Die Kosten für Storytelling-Videos variieren je nach Aufwand und Qualität. Professionelle Videos können eine Investition sein, aber sie bieten langfristigen Mehrwert, da sie emotional wirken und oft vielseitig einsetzbar sind. Cleverclip bietet verschiedene Optionen an, die auf das Budget und die Ziele jedes Unternehmens abgestimmt sind.

Fazit: Storytelling macht deine Marke unvergesslich

Die besten Geschichten fesseln, inspirieren und bleiben im Gedächtnis. Mit Storytelling bringst du deine Marke weiter und gibst ihr eine Persönlichkeit, die über Produkte und Dienstleistungen hinausgeht. Ein gutes Storytelling lässt deine Botschaft im Kopf und im Herzen deines Publikums lebendig werden – und das ist die Grundlage für eine starke und nachhaltige Kundenbindung.